Toyota Tsusho (Thailand) เลือกใช้ PromptCure Solution (PCS) ในฐานะระบบสารสนเทศคลินิกที่ช่วย “ควบคุมกระบวนการ” และ “ลดความผิดพลาด” โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับการรักษา การสั่งยา การจัดการสินค้า/เวชภัณฑ์ และการนำข้อมูลไปทำรายงานเพื่อการติดตามผล
ปัญหาและความท้าทายของ Toyota Tsusho (Thailand)
ก่อนใช้ระบบ PCS องค์กรมีเป้าหมายชัดเจนในการยกระดับการควบคุมและมาตรฐานการทำงาน โดยพบข้อจำกัดสำคัญ เช่น
- ต้องการใช้ระบบ HIS เพื่อ ควบคุมข้อผิดพลาด ในกระบวนการรักษา (เช่น การสั่งยา)
- ต้องการ ควบคุมและจัดการสินค้า/เวชภัณฑ์ ให้ตรวจสอบได้ ลดความคลาดเคลื่อนของสต๊อก
- ต้องการ รายงานและสถิติ จากกระบวนการรักษา เพื่อใช้ติดตามภาพรวมและปรับปรุงบริการ
- ระบบเดิมมีข้อจำกัดเรื่อง Custom ไม่ได้ ทำให้ปรับตามกระบวนงานจริงได้ยาก
- การใช้งานหลายระบบทำให้ข้อมูลไม่เป็นชุดเดียวกัน และเกิดงานซ้ำ
แนวทางการใช้ PromptCure Solution (PCS) ที่ Toyota Tsusho (Thailand)
- สร้างมาตรฐานในการบันทึกเวชระเบียนและการให้บริการ เพื่อให้ข้อมูลทุกส่วนมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นระบบเดียวกันทั้งองค์กร
- ยกระดับการควบคุมคุณภาพในขั้นตอนการรักษาที่สำคัญ เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้รับบริการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- เชื่อมโยงระบบการรักษากับการบริหารคลังยาและวัสดุสิ้นเปลืองแบบไร้รอยต่อ ช่วยให้ตัดสต๊อกได้แม่นยำทันทีที่มีการใช้งาน และป้องกันสินค้าขาดมือ
- สรุปผลการดำเนินงานออกมาเป็น Dashboard รายงานและสถิติที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะ และนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนพัฒนาองค์กรได้อย่างแม่นยำ
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงหลังใช้งาน PromptCure Solution
Enhanced Safety
ควบคุมข้อผิดพลาดในการให้บริการได้ดีขึ้น โดยเฉพาะขั้นตอนสำคัญอย่างการสั่งยา
Smart Inventory Management
บริหารสินค้า/เวชภัณฑ์ภายในระบบได้เป็นระบบ ตรวจสอบการเคลื่อนไหวและความถูกต้องได้ง่าย
Data-Driven Decision Making
เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็น “รายงานและสถิติ” ที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อใช้ติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุงกระบวนการรักษา
Seamless Operation
ลดการใช้หลายระบบ และเก็บข้อมูลแบบเอกสาร ทำให้งานต่อเนื่องขึ้น ลดงานซ้ำ ลดความคลาดเคลื่อนของข้อมูล
High Flexibility
ปลดล็อกข้อจำกัดของระบบเดิมๆ ด้วยความยืดหยุ่นในการตั้งค่าและต่อยอดให้สอดคล้องกับงานจริง
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
การนำ PCS มาใช้ช่วยให้ Toyota Tsusho (Thailand) คุมมาตรฐานการทำงานได้ดีขึ้น ลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดเชิงกระบวนการ และได้ข้อมูลเชิงรายงานที่พร้อมใช้สำหรับการบริหารและการพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง
