Job Description

• สนับสนุนการแก้ไขปัญหาการใช้ระบบงาน Applicationต่าง ๑ เช่น Hardware Software ให้เป็นไปตามข้อตกลงที่กำหนด (SLA)
• ติดต่อสื่อสารกับ user ที่ใช้งานระบบ เพื่อรับทราบปัญหาการใช้งานของระบบ หรือ Application และส่งมอบรายละเอียดให้ทีม Project ดำเนินการแก้ไขปัญหาและพัฒนาเพิ่มเติม
• ให้คำแนะนำการใช้งาน/ตอบข้อซักถาม/แก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องตันที่เกี่ยวข้องกับระบบ หรือ Application ได้
• รวบรวม วิเคราะห์ปัญหา และประสานงานผู้เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหา รวมถึงติดตามผลให้แล้วเสร็จ
• ดูแลและรักษาระบบ หรือ Application ให้มีความเสถียรและพร้อมใช้งาน
• รวบรวมความต้องการของ user /จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ/เตรียมเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง/จัดทำรายงานและเอกสารตาม SLA ที่กำหนดรายวัน/รายสัปดาห์และรายเดือน

Job Qualification

1. อายุ 25 – 35 ปี ทุกเพศ
2. จบปริญญาตรีในสาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ ด้าน IT Helpdesk หรือ IT Support อย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป
4. มีความรู้ความเข้าใจด้านการเขียนโปรแกรมเบื้องต้น
5. มีประสบการณ์ด้าน IT Application, Hardware, Software, Programmer หรือ Network
6. มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Windows OS, Microsoft Office 365
7. มีทักษะการสื่อสารดี, กระตือรือร้น. มีใจรักงานบริการ
8. สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี และ ทำงานภายใต้ความกดดันได้