ในยุคที่โลกธุรกิจเต็มไปด้วยการแข่งขันด้านเทคโนโลยี ความสะดวก รวดเร็ว รวมไปถึงการนำ AI มาปรับใช้ต่อการทำงาน หลายองค์กรต้องปรับตัวให้พร้อมต่อความเปลี่ยนแปลงมากขึ้น ส่งผลให้บริษัท Software House เข้ามามีบทบาทต่อการทำธุรกิจ เพื่อช่วยพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงมอบประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้า
ซึ่งหลายคนอาจสงสัยว่า Software House ให้บริการอะไรบ้าง แล้วทำไมถึงต้องเลือกใช้ ในบทความนี้เราจะพาทุกคนไปหาคำตอบ
การใช้ Software House สำคัญต่อองค์กรยุคใหม่ยังไง
บริษัท Software House หรือ Software Company ถือว่าเป็นบริษัทที่ทำหน้าที่ในการให้บริการเกี่ยวกับการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ให้กับองค์กร ให้สามารถพร้อมแข่งขัน และสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจในยุคที่โลกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งจะมีทั้งซอฟต์แวร์รูปแบบสำเร็จรูป หรือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นตามความต้องการของลูกค้า (Customer Software)
ในการทำธุรกิจปัจจุบัน Software House ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนหลาย ๆ ธุรกิจให้เกิดความเติบโต ส่วนหนึ่งเกิดขึ้นจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป หลากหลายได้ถูกย้ายเข้าสู่ระบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น การเงิน การค้าขาย การติดต่อทำธุรกรรม เป็นต้น นอกจากนี้การสร้างซอฟต์แวร์ยังช่วยให้ธุรกิจสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ต่อลูกค้า ลดต้นทุน และเพิ่มคุณภาพการบริการ
เลือก Software House ยังไงให้ตอบโจทย์ธุรกิจ
สำหรับองค์กรไหนที่ต้องการสร้างระบบซอฟต์แวร์เพื่อยกระดับบริษัทให้เกิดความได้เปรียบทางธุรกิจ การเลือก Software House ให้ตอบโจทย์คือสิ่งสำคัญ โดยจะต้องพิจารณาจากข้อต่าง ๆ ดังนี้
1.รูปแบบการให้บริการของบริษัท
บริษัท Software House ในทุกวันนี้มีให้เลือกมากมายตามอินเทอร์เน็ต ซึ่งแต่ละบริษัทก็จะมีการให้บริการที่หลากหลาย แตกต่างกันไป บางบริษัทรับดูแลเฉพาะในส่วนของพัฒนาซอฟต์แวร์ บางบริษัทให้บริการแบบครบวงจรด้าน ไอที ฉะนั้นองค์กรควรศึกษาประวัติและการให้บริการของบริษัทให้ดี ว่ามีบริการที่ตอบโจทย์ตามที่องค์กรต้องการหรือไม่
2. ผลงานที่ผ่านมา
หลังจากที่องค์กรได้บริษัท Softwarem House ที่พร้อมให้บริการตอบโจทย์แล้ว สิ่งต่อมาที่ต้องพิจารณาคือผลงานการทำงานของบริษัท ว่ามีประวัติเคยพัฒนาซอฟต์แวร์ให้องค์กรชั้นนำไหนบ้าง มีรีวิวน่าเชื่อถือหรือไม่
3. มีทีมงานที่มีคุณภาพ
บริษัท Software House ที่ดี จะต้องมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ เพราะทีมงานที่ดีจะช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น มีการสื่อสารที่มีคุณภาพ สามารถตีโจทย์ของลูกค้าได้อย่างถูกต้องตามที่ต้องการ
4. มีบริการดูแลหลังการขาย
บริษัท Software House ที่ดี นอกจากการออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการแล้ว บริการหลังการขายก็เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกบริษัทซอฟต์แวร์ โดยทางบริษัทจะต้องช่วยแนะนำการใช้งานซอฟต์แวร์ ติดตาม และปรับปรุงระบบ เพื่อให้องค์กรหมดกังวลและใช้งานซอฟต์แวร์อย่างราบรื่น
บริการของ Software House มีอะไรบ้าง
สำหรับบริการต่าง ๆ ที่ทาง Software House โดยส่วนใหญ่ให้บริการช่วยเหลือ จะมีหลัก ๆ เป็นบริการเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านซอฟต์แวร์ ตามความต้องการของแต่ละองค์กร โดยแบ่งออกดังนี้
1. Software Development
เป็นบริการที่จะช่วยออกแบบ และพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ออกมาตอบโจทย์ต่อความต้องการของธุรกิจ ซึ่งจะทำหน้าที่โดยทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญ โดยจะเริ่มตั้งแต่การสอบถามข้อมูลความต้องการของธุรกิจ นำข้อมูลที่ได้มาออกแบบ วางโครงสร้าง และแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้ตรงจุด
การสร้างระบบซอฟต์แวร์องค์กร จะเหมาะแก่องค์กรที่มีขนาดกลางจนถึงขนาดใหญ่ ที่ต้องมีการทำงานในฐานข้อมูลร่วมกัน มีกระบวนการทำงานที่ต้องประสานงานจากหลายแผนก หรือต้องจัดการกับข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งระบบซอฟต์แวร์ที่ดีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ให้สามารถเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความผิดพลาด และมีความปลอดภัยมากขึ้น
อ่านบทความเพิ่มเติม เกี่ยวกับการปรับองค์กรให้ทันสมัย ด้วย ระบบซอฟต์แวร์องค์กร
ในบทความ: ทำความรู้จัก ระบบซอฟต์แวร์องค์กร ตัวช่วยสำหรับองค์กรยุคใหม่
2. Web Development
คือการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ขององค์กร เพื่อให้มีการทำงานที่สะดวกสบาย สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการผ่านหน้าเว็บไซต์ เนื่องจาก Web Application จะมีความโดดเด่นที่ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อใช้งาน แต่สามารถเข้าผ่านหน้า Web Browser ได้โดยทันที
หน้าที่ของ Web Development จะดำเนินการวิเคราะห์ความต้องการ และพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าที่จะเข้ามาใช้งานในเว็บไซต์ ก่อนจะออกแบบหน้าเว็บให้ตอบโจทย์การใช้งานมากที่สุด โดยจะต้องมีการใช้ทักษะการเขียนโค้ดระดับสูงจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้เว็บไซต์สามารถใช้งานได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่
ทำความเข้าใจ บทบาทของ Web Application ว่าสำคัญต่อองค์กรอย่างไรบ้าง
ได้ที่บทความ: เปลี่ยนธุรกิจให้โตไว! ทำไมต้องใช้ Web Application
3. Mobile App Development
เป็นการพัฒนาและสร้างแอปลิเคชันสำหรับใช้ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน ไอแพด เป็นต้น ซึ่งการพัฒนานั้นจะต้องเป็นแอปพลิเคชันที่สามารถรอบรับได้ทั้ง IOS และ Android เพื่อมอบประสบการณ์น่าประทับใจต่อลูกค้าที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมาใช้งาน ยิ่งตัวแอปฯ มีความเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน ยิ่งช่วยให้องค์กรมีโอกาสได้เปรียบทางธุรกิจ
สำหรับบริการของ Mobile App Development จะมีความใกล้เคียงกับ Web Development โดยจะต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ดระดับสูง แต่สิ่งที่ Mobile App Development ต้องให้ความสำคัญคือการออกแบบหน้า UX/UI ของแอปฯ ให้สวยงาม และสร้าง User Flow ที่ตอบโจทย์ต่อพฤติกรรมผู้ใช้งานมากที่สุด รวมทั้งตัวแอปฯ จะต้องมีระบบที่ปลอดภัย รัดกุม เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่เกิดการรั่วไหล
อ่านบทความเพิ่มเติมถึงบทบาท และความสำคัญของ Mobile App Development
ได้ที่บทความ: สร้างความเติบโตให้ธุรกิจในยุคดิจิทัล ด้วย Mobile App Development
4. IT Consult
นอกจากหน้าที่ในการออกแบบและพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ แล้ว Software House ยังได้มีบทบาทในการเป็นที่ปรึกษาด้าน IT สำหรับองค์กรที่ต้องการพลิกโฉมตัวเองให้เข้าสู่ระบบดิจิทัล โดยจะครอบคลุมตั้งแต่การให้คำแนะนำ คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีในองค์กรอย่างแม่นยำ การวิเคราะห์และปรับปรุงระบบการทำงานให้มีความสะดวก ทันสมัยมากขึ้น
บริการ IT Consult นั้น จะช่วยสร้างพื้นฐานที่แข็งแรงทางด้าน IT ให้กับองค์กร มีการใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาและปรับปรุงระบบฮาร์ดแวร์องค์กรให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะอย่างยิ่งแก่ธุรกิจที่กำลังอยากเริ่มปรับตัวเพื่อเข้าสู่ระบบดิจิทัล เพื่อให้พร้อมต่อการปรับตัวและเติบโตในยุคที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว
ทำความรู้จักบทบาทหน้าที่ IT Consult ความสำคัญต่อองค์กรว่ามีอะไรบ้าง
ได้ที่บทความ: ไขข้อสงสัย IT Consultant มีหน้าที่อะไร? ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องมี
สรุป
ปฏิเสธแทบไม่ได้ว่า Software House ได้เป็นทางเลือกสำหรับหลาย ๆ องค์กรในปัจจุบัน หากต้องการพัฒนาธุรกิจให้พร้อมต่อการแข่งขันและเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกดิจิทัล เพราะด้วยรูปแบบการบริการที่ครอบคลุม หลากหลาย รวมทั้งบริการจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญ ที่พร้อมพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่วางไว้
ทั้งนี้การเลือกบริษัท Software House คุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญที่ต่อการพัฒนาองค์กร ขอแนะนำ อโยเดีย เป็นบริการด้านพัฒนาซอฟต์แวร์แบบครบวงจร โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ และมากประสบการณ์ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาซอฟต์แวร์, Mobile App Development, Mobile App Development รวมถึง IT Consult ที่พร้อมสร้างผลลัพธ์ให้ตอบโจทย์ต่อธุรกิจของคุณที่สุด
