นโยบายความเป็นส่วนตัว (Policy Notice)

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: [13 พฤษภาคม 2569]
บริษัท อโยเดีย จำกัด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อชี้แจงให้คุณทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา หรือลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชัน และการติดต่อด้านการขาย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็น โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ เพื่อขอรับข้อมูล ดาวน์โหลดเอกสาร หรือสมัครรับข่าวสาร เช่น

• ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลทางธุรกิจ: ตำแหน่งงาน, ชื่อหน่วยงาน/บริษัท, อุตสาหกรรม
• ความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา เราอาจใช้เทคโนโลยีเช่น คุกกี้ (Cookies) และเครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics, Facebook Pixel) เพื่อเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ที่อยู่ไอพี และข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์

• พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่อยู่บนหน้าเว็บ, การคลิก, เส้นทางการใช้งาน)

• ข้อมูลแหล่งที่มาว่าคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเราผ่านช่องทางใด (เช่น Organic Search, Social Media, Ads)

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อการติดต่อและการสื่อสารด้านการขาย: เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อโทรศัพท์ หรือส่งอีเมลนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ นัดหมายสาธิตระบบ (Demo) หรือตอบข้อซักถามที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ (ฐานความยินยอม หรือ ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• เพื่อกิจกรรมทางการตลาดและโปรโมชัน: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งจดหมายข่าว แคมเปญการตลาด แจ้งเตือนโปรโมชันพิเศษ หรือเชิญร่วมงานสัมมนา/กิจกรรมที่ตรงกับความสนใจของคุณ รวมถึงการทำโฆษณาแบบติดตามเป้าหมาย
  
  
• เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ: เรานำข้อมูลพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์มาวิเคราะห์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัล ปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์ (SEO/UX) และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น 
  
  
• เพื่อการบริหารจัดการข้อมูลภายใน: เพื่อจัดเก็บข้อมูลของคุณเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลลูกค้า (CRM) หรือระบบ Marketing Automation เพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์และติดตามสถานะการขายให้มีประสิทธิภาพ

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผย หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้:

• หน่วยงานภายในบริษัท: ข้อมูลของคุณจะถูกเข้าถึงได้เฉพาะแผนกที่เกี่ยวข้องและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น (เช่น ทีม Sales, ทีม Digital Marketing, ทีม Customer Service)
  
  
• ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อช่วยดำเนินงานทางการตลาดและจัดเก็บข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการระบบ Cloud, แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics), ระบบ Marketing Automation หรือผู้ให้บริการจัดส่งอีเมล (Email Service Provider) โดยเราจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) เพื่อควบคุมให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นใช้ข้อมูลตามที่เรากำหนดเท่านั้น

4. นโยบายการใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์พฤติกรรม และนำเสนอโฆษณาที่ตรงใจ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ หรือเพิกถอนความยินยอมในการใช้คุกกี้ (ยกเว้นคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์) ได้ตลอดเวลาผ่านเครื่องมือตั้งค่าคุกกี้บนหน้าเว็บไซต์ของเรา

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือจนกว่าคุณจะแจ้งยกเลิกการรับข่าวสาร (Unsubscribe) หรือใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตหรือกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้เป็นเวลานานกว่านั้น

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาด (Unsubscribe) ได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ด้านล่างของอีเมล หรือติดต่อเรา
2. สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล: สิทธิขอทราบว่าเรามีข้อมูลใดของคุณบ้าง
3. สิทธิขอแก้ไขข้อมูล: สิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
4. สิทธิขอให้ลบข้อมูล: สิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของคุณเมื่อหมดความจำเป็น
5. สิทธิคัดค้านหรือระงับการใช้ข้อมูล: โดยเฉพาะการคัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง (Direct Marketing)

7. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อเราได้ที่:

• ชื่อบริษัท: บริษัท อโยเดีย จำกัด
• ที่อยู่: 21/11 ถนนกรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600
• อีเมล: contact@ayodiacompany.com
• หมายเลขโทรศัพท์: 02-862-3021