ในยุคดิจิทัลที่ทุกสิ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การมีระบบที่แข็งแกร่งและตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานคือหัวใจสำคัญในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมธนาคารที่ความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพคือสิ่งที่ไม่สามารถประนีประนอมได้ อโยเดีย (Ayodia) ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบ ได้รับความไว้วางใจจาก ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ TTB ให้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนนวัตกรรมครั้งสำคัญในโครงการ TTB Protection ซึ่งเป็นบทพิสูจน์ถึงศักยภาพและความเชี่ยวชาญของเราในการส่งมอบโซลูชันระดับองค์กร
ความท้าทายที่ TTB เผชิญ
ก่อนที่อโยเดียจะเข้ามามีบทบาท TTB ได้ใช้ระบบเดิมที่ชื่อ TTB One Touch สำหรับการทำธุรกรรมหลากหลายรูปแบบ รวมถึงการขายประกันและการโอนเงิน อย่างไรก็ตาม ระบบเดิมนี้กลับเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ โดยเฉพาะปัญหาด้าน Load Test ที่ไม่สามารถรองรับปริมาณการใช้งานจำนวนมหาศาลของผู้ใช้บริการธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เกิดข้อจำกัดในการขยายตัวและการให้บริการที่ราบรื่น การพัฒนาระบบแอปพลิเคชันของธนาคารจำเป็นต้องได้รับการยกระดับ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“นี่คือจุดที่อโยเดียก้าวเข้ามา ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนข้อจำกัดให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนอนาคต”
A title
Image Box text
เป้าหมายของอโยเดีย
อโยเดียได้เข้ามารับผิดชอบโครงการ TTB Protection ในฐานะ Project Base Outsourcing โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการพัฒนาระบบประกันภัยที่ครบวงจรและมีประสิทธิภาพสูง
-
ภาพรวมโครงการ: พัฒนาระบบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยทั้งหมด ตั้งแต่การเชื่อมต่อกับระบบหลังบ้านของธนาคาร ไปจนถึงการผนวกรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน One App ของ TTB
-
ขอบเขตการพัฒนา: ทีมงานอโยเดียรับผิดชอบการพัฒนาระบบสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลากหลายประเภท ได้แก่ Health Care Insurance (ประกันสุขภาพ), Travel Insurance (ประกันการเดินทาง), 12/5 (ประกันชีวิต), Protection (Policy Aggregator) และ Insurance Product Platform
-
การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ: จุดประสงค์หลักคือการเชื่อมต่อระบบ Health Insurance และ Travel Insurance เข้ากับแอปพลิเคชันหลักของ TTB ซึ่งต้องมี Security ระดับธนาคาร ที่เข้มงวด
-
รองรับทุกแพลตฟอร์ม: ระบบที่พัฒนาขึ้นต้องสามารถรองรับการเชื่อมต่อระหว่าง Mobile Application และ Web Application ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
-
ความแม่นยำระดับ Pixel Perfect: ทีม UX/UI และโปรแกรมเมอร์ของเราต้องมั่นใจว่าการ Coding เป็นไปตาม CI (Corporate Identity) ของธนาคารอย่างเคร่งครัด โดยมีความแม่นยำถึงระดับ Pixel Perfect เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด
-
ความเชี่ยวชาญเชิงเทคนิค: นักพัฒนาของเรามีความสามารถในการทำงานในระบบของธนาคาร ซึ่งเกี่ยวข้องกับเทคนิคและข้อกำหนดเฉพาะทางที่ซับซ้อน
โซลูชันจากอโยเดีย
Insurance Product Platform
จากความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ประกันภัย อโยเดียได้ริเริ่มแนวคิดและพัฒนา Insurance Product Platform ขึ้นมา เพื่อเป็นแพลตฟอร์มกลางที่รองรับการจัดการผลิตภัณฑ์ประกันภัยทั้งหมดได้อย่างยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ
Optimized Data Entry Flow
การพัฒนาระบบต่างๆ ได้รับการออกแบบให้รองรับขั้นตอนการกรอกข้อมูลของประกันแต่ละประเภทได้อย่างเต็มรูปแบบและลงตัว ทำให้กระบวนการซื้อประกันเป็นไปอย่างราบรื่นและง่ายดายสำหรับผู้ใช้งาน
Intelligent Data Dashboards
อโยเดียได้พัฒนา Dashboards ที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลจากหลายระบบ เพื่อแสดงข้อมูลประกันที่ถูกต้องและครอบคลุมให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะและรายละเอียดกรมธรรม์ได้อย่างง่ายดาย
“ด้วยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลและนวัตกรรมที่เรานำเสนอ เราไม่เพียงแค่แก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังสร้างสรรค์แพลตฟอร์มที่พร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต”
ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจและความสำเร็จ
ความสำเร็จของโครงการ TTB Protection เป็นเครื่องยืนยันถึงความสามารถและประสิทธิภาพของทีมงานอโยเดีย
A title
Image Box text
-
ความคุ้มค่าสำหรับลูกค้า TTB: แอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นช่วยให้ลูกค้าของ TTB สามารถตรวจสอบข้อมูลประกันของตนเองได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นจำนวนกรมธรรม์ที่ซื้อไปแล้ว หรือความคุ้มครองในด้านต่างๆ เช่น สุขภาพ ชีวิต หรือการลงทุน ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่โปร่งใสและเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น
-
ความปลอดภัยสูงสุด: ระบบที่พัฒนาโดยอโยเดียรองรับ Security ระดับประกันภัยและธนาคาร ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในการปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของลูกค้า
-
ประสิทธิภาพไร้ขีดจำกัด: ระบบใหม่มี Performance ที่มีประสิทธิภาพสูง สามารถรองรับจำนวนผู้ใช้งานมหาศาลได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่นเพียงใด
-
ลดระยะเวลาพัฒนา 3 เท่า: นี่คือความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุด! จากเดิมที่ TTB ใช้เวลาพัฒนาแอปพลิเคชันแต่ละตัวถึง 6 เดือน ทีมงานอโยเดียสามารถลดระยะเวลาการพัฒนาลงได้อย่างมหาศาล เหลือเพียง 2 เดือน เท่านั้น ซึ่งหมายถึงการลดระยะเวลาลงถึง 3 เท่า ทำให้ TTB สามารถนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นอย่างมาก และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างทันท่วงที
“ความสำเร็จเหล่านี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่เป็นผลลัพธ์จากความทุ่มเทและความเชี่ยวชาญของทีมงานอโยเดีย ที่พร้อมส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับพันธมิตรของเรา”
โครงการ TTB Protection ไม่เพียงแต่เป็นการพัฒนาระบบ แต่ยังเป็นการสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าของ TTB ด้วยความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบในฐานะ Project Base Outsourcing, ความมุ่งมั่นในการส่งมอบงานที่ Pixel Perfect, และความสามารถในการทำงานภายใต้ข้อกำหนดด้าน Security ระดับธนาคาร ที่เข้มงวด ทีมงานอโยเดียได้พิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพอันโดดเด่น
ความสำเร็จในการลดระยะเวลาการพัฒนาลงถึง 3 เท่า เป็นเครื่องยืนยันถึงความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการทำงานของเรา การได้รับความไว้วางใจจากองค์กรระดับธนาคารอย่าง TTB คือความภาคภูมิใจและเป็นบทพิสูจน์ว่า อโยเดียคือพันธมิตรที่คุณสามารถมั่นใจได้ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมและสร้างสรรค์โซลูชันดิจิทัลที่เหนือกว่า
“เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อน TTB สู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มภาคภูมิ และพร้อมที่จะเป็นแรงผลักดันสำคัญสำหรับทุกองค์กรที่มองหาความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยี”
